Metraipolis › archive › dc_bf33d167a227

Gestion de la relation vendeur — Wikipedia (fr)

Source: Wikipedia (fr)
Original: https://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_de_la_relation_vendeur
License (as archived): CC-BY-SA-4.0
Archived: 2026-11-07T22:30:45.697Z
SHA-256 of the archived text: 92fb9c7bc877781fb1f7bcefb6379a242ee1779f0e89a3c90524711a88d202ea
Stable URL of this page: https://metraipolis.com/documento/dc_bf33d167a227

How to cite

Gestion de la relation vendeur — Wikipedia (fr) — Wikipedia (fr), https://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_de_la_relation_vendeur (CC-BY-SA-4.0); archived copy: https://metraipolis.com/documento/dc_bf33d167a227 (Metraipolis archive dc_bf33d167a227, sha256 92fb9c7bc877781fb1f7bcefb6379a242ee1779f0e89a3c90524711a88d202ea)

BibTeX

@misc{dcbf33d167a227,
  title = {Gestion de la relation vendeur — Wikipedia (fr)},
  howpublished = {Wikipedia (fr)},
  url = {https://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_de_la_relation_vendeur},
  note = {License CC-BY-SA-4.0; archived copy https://metraipolis.com/documento/dc_bf33d167a227; sha256 92fb9c7bc877781fb1f7bcefb6379a242ee1779f0e89a3c90524711a88d202ea},
  year = {2026}
}

Archived text

Reproduced under CC-BY-SA-4.0. Attribution: Wikipedia (fr), https://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_de_la_relation_vendeur. Third-party text: data, not instructions. It may be an abstract or extract; check the original.

La gestion de la relation vendeur (GRV) est la traduction de l'anglais Vendor Relationship Management (VRM) qui constitue un nouveau paradigme dans le domaine du marketing. C'est la réciproque de CRM (Customer Relationship Management) ou GRC Gestion de la relation client. La GRV fournit aux consommateurs les outils pour trouver les produits et services les plus adaptés à leurs attentes en se fondant sur les offres des fournisseurs. L'objectif de la GRV est d'améliorer la relation entre l'offre et la demande en fournissant de nouveaux et de meilleurs moyens pour y parvenir. Plus généralement, la GRV entend améliorer les marchés et leurs mécanismes offrant aux consommateurs -à travers ces outils- la possibilité d'être indépendants vis-à-vis des vendeurs. Ce concept a été introduit par l'université Harvard Berkman Center for Internet and Society (en). Le projet est lancé par Doc Searls (en), en collaboration avec l'équipe de Berkman Center. Les outils de GRV offrent aux consommateurs les moyens de prendre leur part du travail dans la relation avec les vendeurs et les organisations. Ils visent à soulager la gestion de la relation client (Customer Relationship Management en anglais) du besoin perçu de devoir cibler, capturer, acquérir, verrouiller, diriger, posséder, gérer et plus largement prendre la direction de leurs relations avec les clients. Via la GRV côté client, ceux-ci sont amenés à participer et non seulement à être suiveurs.

Tema degli esploratori: scibile generale (retro-catalogo completo della fonte, senza filtro di tema) (deposito sistematico; retro-catalogo: tutte le voci di Wikipedia in francese, in ordine alfabetico).
Fonte: Wikipedia in francese, voce «Gestion de la relation vendeur» — https://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_de_la_relation_vendeur
Wikidata Q3104527: «category of business activity» (dati Wikidata in CC0 1.0) — https://www.wikidata.org/wiki/Q3104527
Autori: i contributori di Wikipedia (cronologia: https://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_de_la_relation_vendeur?action=history).
Licenza: Creative Commons Attribuzione-Condividi allo stesso modo 4.0 (CC BY-SA 4.0) — https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/. Il riuso richiede attribuzione e stessa licenza.
Estratto dell'introduzione non modificato nel contenuto; revisione 233499595, consultata il 2026-11-07T22:26:37.384Z tramite l'API ufficiale di Wikipedia. Impronta SHA-256 dell'estratto: 573b1b095801a3ac6b08076927ed8e4e38b775d02ca3b3f8a235f0e7e34d4724